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五羊-本田第13屆技能大賽圓滿落幕

作者:飛起 時間:2019/11/16 8:53:49

“陽陽”杯技能大賽,是五羊-本田多年經營的售后服務技能大賽,旨在提升五羊-本田經銷店售后維修技能,以及客戶滿意度。大賽從全國主銷的23個省份開啟選拔,經過長達半年的比賽評選,共有29位來自各個省分賽區的冠軍代表各自參賽省份齊聚云南元謀,參加全國總決賽。

11月15日晚,由云南省元謀縣交通警察大隊指導,五羊-本田摩托(廣州)有限公司主辦,云南五羊-本田專營公司及元謀俊逸商貿協辦的,元謀縣交通安全教育公益活動暨五羊-本田全國服務技能大賽總決賽,在元謀縣人民廣場圓滿落下帷幕。

元謀縣公安局交警大隊副大隊長陳榮富,五羊-本田摩托(廣州)有限公司 董事 、黨委書記、工會主席鄭欽 黨委委員、工會副主席、黨群工作部部長趙曉捷,營銷服務部部長曾禮書, 營銷服務部副部長潘遠華云南五羊-本田專營公司 總經理吳國勝,元謀俊逸商貿有限公司 總經理李俊等相關領導出席本次晚會。

此外,參加晚會的還有,元謀縣公安局交警大隊直屬單位領導,民警,輔警,元謀縣工商聯及五羊-本田全國經銷商,五羊-本田車主。

開場鼓舞

元謀縣交警大隊副大隊長 陳榮富

五羊-本田摩托(廣州)有限公司 董事 、黨委書記、工會主席鄭欽

本次晚會也是元謀縣響應國家第八個122“全國交通安全日”主題活動,為了貫徹今年“守規則除隱患,安全文明出行”的安全日主題,元謀縣人民廣場上豎立了安全文明出行相關的警示宣傳,時刻提醒廣大出行者注意交通安全,普及交通安全法律法規,杜絕不文明出行!不安全出行!

五羊-本田此次作為主辦方,也是作為一個負責任的企業,積極響應,在不斷完善產品工藝同時,注重產品安全,積極向各位車主朋友宣揚安全出行,文明出行,并且長期投身于相關公益活動,致力于打造“成為社會所期待存在的企業”。

15日上午,進行了全國總決賽的29進6的初賽,比賽內容包含了電噴車型的檢查,故障診斷排除,此次還加入現場隨機客戶的服務接待內容,過程中需要按照本田MT保養表及本田WH標準對到場的隨機客戶車輛進行檢查及保養。

據五羊-本田摩托(廣州)有限公司營銷服務科陳文歡科長介紹,本次比賽加入此項內容,是對于五羊-本田“初心不忘,匠心不改”理念的加深。邀請真實車主加入,完全模擬真實的服務流程,技師在與客戶交流過程中,按照相關標準流程執行,諸如:接待客戶面帶微笑,仔細詢問客戶車輛使用情況,為車輛套上三件套等等內容。用周到細致的服務,高超的維修技能幫助車主解決他們的問題。

陳科長還說道,通過增加的比賽內容,提高技師的綜合素質,不再像之前僅是考察車輛檢查維修的“硬指標”也要讓我們的技師用真誠的服務態度提升自身的“軟實力”。比賽不僅僅是要在特定的環境中進行,更是要將比賽內容直接應用到實際的環境中去。只有這樣才能真的做到我們陽陽服務心悅誠服的理念。

在這其中不難看出,作為行業中走在前的五羊-本田,不僅要做到技術領先,品質領先,更是要做到服務領先,在現今競爭如此激烈的市場中,五羊-本田是要以“工匠”理念制造出“抓人”的產品,也要用“真誠”的服務態度抓住車主的心。

15日晚間,經過上午角逐出的6名選手迎來了晚上的總決賽。

晚會上除了有精彩的文藝表演,五羊-本田也為元謀縣公安局交警大隊交付了兩臺警用摩托車,用以支持元謀縣交警大隊的工作,同時,也為晚會現場抽獎活動提供2臺凈源電動車作為大禮,送給晚會現場的幸運兒。

元謀縣交警大隊副大隊長陳榮富接過鑰匙

五羊-本田摩托(廣州)有限公司 黨委委員、工會副主席、黨群工作部部長趙曉捷,云南五羊-本田專營公司 總經理吳國勝同幸運觀眾合影

整場晚會高潮點便是“陽陽”杯技能大賽決賽,而蒙眼拆發動機,是大賽的傳統項目,讓現場觀眾無不驚嘆!

所謂臺上1分鐘臺下10年功,能夠站到舞臺上PK的都是全國一流的服務技師,他們嫻熟的手法更是多年的維修經驗積累所得。據了解,參加決賽的6名選手都是有著多年經驗的“老師傅”。均能做到蒙眼狀態下,5-7分鐘內拆解發動機。最后大約會拆出80多個零部件,對于我們只會看的人來說,只能默默說一句,真的太厲害了!

最終來自四川省隆昌奧鑫商貿有限公司的黃忠華從本次比賽的29名選手中脫穎而出摘得桂冠。五羊-本田摩托(廣州)有限公司 董事 、黨委書記、工會主席鄭欽為冠軍頒獎。

五羊-本田摩托(廣州)有限公司營銷服務部部長曾禮書為亞軍頒獎

五羊-本田摩托(廣州)有限公司營銷服務部副部長潘遠華為季軍頒獎

晚會在一曲《我和我的祖國》歌聲中進入了尾聲,晚會上精彩的演出讓臺下觀眾拍手叫好,比賽蒙眼拆發動機的過程,更是讓觀眾嘆為觀止,被技師熟練的操作圈粉,同時,晚會中交通安全知識競猜,普及了道路交通安全知識,也加深了安全出行的意識,晚會即看了,玩了,也學了。

最后,通過本屆“陽陽”杯技能大賽這個平臺,五羊-本田又收獲了一大批的優秀服務技師,與以往不同的是,在注重技能精湛的同時,也注重用戶的體驗感,提高技師本身的服務意識,用行動踐行“以人為本,以客為尊”的五羊-本田服務精神。從而提升五羊-本田全國經銷商的技能與服務水平。


編輯:Tammy
關鍵字:五羊本田 技能大賽

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